Termini e Condizioni

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni") regolano l'erogazione dei servizi di assistenza tecnica, manutenzione e riparazione offerti da Wair srls (P.IVA 04655370247), con sede in Viale Venezia, 139/E, Trissino (VI) 36070, ai propri clienti (di seguito "Cliente" o "Clienti").

2. Servizi Offerti

Wair srls offre i seguenti servizi, come dettagliato nella pagina Servizi:

• Manutenzione ordinaria e straordinaria di caldaie;
• Pulizia e manutenzione di climatizzatori e pompe di calore;
• Controllo e manutenzione di unità di trattamento aria;
• Riparazione e sostituzione di componenti;
• Consulenza tecnica su impianti termici e di climatizzazione.

3. Modalità di Erogazione dei Servizi

I servizi vengono erogati secondo le seguenti modalità:

• Prenotazione: Il Cliente può prenotare un intervento tramite telefono, email o tramite il Portale Clienti.
• Conferma: Wair srls confermerà la prenotazione via email o telefono, indicando data, ora e costo presunto dell'intervento.
• Esecuzione: L'intervento verrà eseguito da tecnici specializzati, muniti di attrezzatura professionale.
• Fatturazione: Al termine dell'intervento verrà emessa regolare fattura, inviate via email o consegnata in formato cartaceo.

4. Tariffe e Pagamenti

Le tariffe dei servizi sono indicate nella pagina Servizi e possono essere aggiornate periodicamente. I prezzi sono da intendersi IVA inclusa ove non diversamente specificato.

Modalità di pagamento:

• Contanti al termine dell'intervento (per importi fino a € 999,99);
• Bonifico bancario (dati forniti su richiesta);
• Carta di credito/debiti tramite POS (per importi superiori a € 100).

In caso di ritardo nel pagamento, saranno applicati gli interessi di mora nella misura prevista dalla legge.

5. Responsabilità

Wair srls si impegna a fornire servizi di qualità, nel rispetto delle normative vigenti e delle migliori prassi del settore.

Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per un corretto svolgimento dell'intervento e a garantire l'accesso sicuro agli impianti.

6. Garanzie

Wair srls offre una garanzia di 12 mesi sugli interventi di manutenzione e riparazione, salvo diverse indicazioni fornite al momento della conferma dell'intervento.

La garanzia copre esclusivamente i difetti derivanti da vizi di installazione o da utilizzo di materiali non conformi. Non sono coperti dalla garanzia:

• Danni causati da usura normale o da manutenzione non eseguita;
• Danni causati da eventi accidentali o da forza maggiore;
• Interventi eseguiti da terzi non autorizzati.

7. Recesso e Annullamento

Il Cliente può annullare la prenotazione senza penali fino a 24 ore prima dell'intervento previsto. In caso di annullamento tardivo o di assenza del Cliente al momento concordato, verrà addebitato un costo pari al 50% della tariffa prevista per l'intervento.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di Wair srls (testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, ecc.) sono di proprietà esclusiva di Wair srls o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, anche parziale, dei contenuti senza il preventivo consenso scritto di Wair srls.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o violazione delle presenti Condizioni, il foro competente sarà quello di Vicenza.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Wair srls si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Contratto, dandone comunicazione ai Clienti tramite pubblicazione sul proprio sito web. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.